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濕式脫硫除塵器企業要靠信息來加強客戶管理
發布時間 2013-08-31      作者 濕式脫硫除塵器      來源 www.5sst.net      瀏覽

濕式脫硫除塵器企業要靠信息來加強客戶管理。公司在收集和應用客戶信息時要注意以下一些問題。首先,公司在收集信息時,必須持非常謹慎的態度。由于客戶對涉及個人隱私的一些信息越來越敏感,謹慎地處理這些問題就變得非常關鍵。現在,客戶在向公司提供信息的時候,都很想知道公司獲取這些信息的目的,或希望他們能有償地提供信息。在一個相互都比較信任、忠誠的團隊里面,你可以向整個團隊公布你的收入和口味等屬于個人隱私的信息,但你是不會向外界泄露的。所以,公司應利用互聯網技術在客戶中也建立類似的這么一個團隊,在這個團隊里面,公司能與客戶坦誠相待。其次,公司應該能夠非常清楚自己為什么而收集信息。客戶信息一個非常重要的作用就是區分不同價值的客戶。在此基礎上,公司可以制定策略,對不同的客戶采取不同的對待方法。對所收集到的信息進行精心的處理,就能夠很容易地發現哪些客戶對公司來說價值最大。然后給予這些客戶以更為優厚的價格折扣,或采取措施防止競爭者爭奪這一部分客戶。一般來說客戶們都不喜歡價格歧視。但如果公司設立一個忠誠客戶俱樂部,俱樂部內部的成員有資格享受更優厚的價格或服務,外部客戶則沒有這種特權,這種做法往往很容易讓所有的客戶都能理解和接受。
正规彩票app下载官网下载  最后,我們還需強調一點:濕式脫硫除塵器企業要利用先進技術只是獲取客戶忠誠的一個方面。傳統的一些留住客戶的手段在今天仍然適用,如高質量的產品,周到的售前、售后服務,高素質的服務人員等等,還是企業爭奪客戶的殺手锏。

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